Nieuwe Europese regels moeten websites en apparaten toegankelijk maken voor mensen met een beperking

Gepubliceerd op 28/06/2025 10:00 in Tech

Vanaf vandaag zijn er nieuwe Europese regels van kracht die ervoor moeten zorgen dat online bestellingen plaatsen, internetbankieren en een ov-kaart kopen bij een automaat ook toegankelijk zijn voor mensen met een beperking. Ondanks deze wet denken deskundigen dat het nog vele jaren zal duren voordat alle websites en elektronische apparaten volledig toegankelijk zijn.

Mensen met een beperking, zoals Tim Kroesbergen uit Arnhem, ervaren dagelijks obstakels. Zo heeft hij moeite met het bedienen van een pinautomaat bij de kaartautomaat op het treinstation vanwege de hoogte en het gebruik van een aanraakscherm. Dit soort problemen worden vaak ondervonden door mensen die afhankelijk zijn van voel- of tastzin.

Ook online is het niet eenvoudig voor mensen met een beperking, blijkt uit onderzoek van adviesbureau Level Level. Veel websites hebben bijvoorbeeld slecht kleurcontrast of ontbrekende beschrijvingen bij afbeeldingen, wat het moeilijk maakt voor blinde of slechtziende mensen om de websites te navigeren. Uit een Europees onderzoek blijkt dat 93 procent van de Nederlandse websites niet voldoet aan de toegankelijkheidstest.

Jan Jaap Slobbe van Stichting Accessibility wijst erop dat veel websitebouwers niet altijd bekend zijn met het concept van toegankelijkheid en daardoor problemen niet goed kunnen oplossen. Hoewel de Europese toegankelijkheidswet van kracht is, hebben sommige bedrijven nog steeds weinig aandacht besteed aan deze kwestie, wat tot ontoegankelijke websites leidt.

Deskundigen waarschuwen dat het nog vele jaren kan duren voordat alle websites en elektronische apparaten volledig toegankelijk zijn voor mensen met een beperking. Het vereist volledige medewerking van alle afdelingen binnen een bedrijf en constante aandacht bij het ontwerpen van nieuwe producten. Hoewel er nog een lange weg te gaan is, hopen zij dat toezichthouders maatregelen zullen nemen om de naleving van de wet te handhaven en de toegankelijkheid voor iedereen te verbeteren.