PostNL ziet winst flink dalen in 2024

Gepubliceerd op 24/02/2025 11:00 in Economie

PostNL heeft het afgelopen jaar aanzienlijk minder winst geboekt, met een daling van 68 procent. De winst bedroeg 18 miljoen euro, in vergelijking met 56 miljoen euro een jaar eerder.

De afname in winst wordt toegeschreven aan een daling in het aantal brieven dat PostNL verwerkt, een trend die al enkele jaren aanhoudt. Hoewel er wel een stijging was in het aantal verzonden en bezorgde pakketten, vooral naar het buitenland, leverde dit minder winst op vanwege hogere kosten en een tekort aan personeel.

De presentatie van deze cijfers markeert het afscheid van topvrouw Herna Verhagen, die na 13 jaar het bedrijf verlaat. Zij wijst op verschillende oorzaken voor de tegenvallende winst, waaronder de druk die grote webwinkels uitoefenen op PostNL om bezorgkosten laag te houden.

Verhagen benoemt ook het operationele ongemak veroorzaakt door pieken in bestellingen, waarbij consumenten steeds later bestellen en wachten op kortingen. PostNL overweegt daarom de omgang met grote klanten aan te passen en te kijken naar alternatieve bezorgmethoden, zoals bezorging in automaten.

Het bedrijf heeft tevens de overheid om financiële steun gevraagd om de postdienstverlening te kunnen waarborgen, maar heeft tot op heden nog geen toezegging ontvangen. PostNL stelt dat zij niet langer in staat is om de wettelijke taak van postbezorging adequaat uit te voeren en heeft al enkele aanpassingen doorgevoerd, zoals een langere bezorgtijd voor zakelijke post.

Ondanks de verminderde winst benadrukt Verhagen dat er geen sprake is van een reorganisatie bij PostNL. Kostenefficiëntie wordt nagestreefd door bijvoorbeeld openstaande vacatures niet in te vullen. De verwachting voor dit jaar is dat het aantal pakketten zal toenemen, zij het in mindere mate dan vorig jaar, terwijl het aantal verstuurde brieven naar verwachting verder zal afnemen.