PostNL kampt met vertragingen in bezorging van pakketten

Gepubliceerd op 10/06/2023 03:00 in Economie

PostNL heeft bevestigd dat het al meer dan een week te kampen heeft met vertragingen bij het bezorgen van pakketten. Het bedrijf stelt dat het na het Pinksterweekend extra veel pakketten moest verwerken vanwege de toename van onlinebestellingen en het ontvangen van vakantiegeld door klanten.

Hoewel PostNL eerder deze week aangaf dat de achterstand binnen enkele dagen zou zijn ingehaald door nachtwerkers en extra (nacht)posttransporten, blijken er vandaag nog steeds mensen te wachten op hun pakket. De woordvoerder van PostNL verklaart dat het mooie weer ervoor heeft gezorgd dat veel mensen spullen bestellen voor hun tuin of barbecue, wat het uitdagend maakt om de achterstand in te halen.

PostNL benadrukt echter dat het "overgrote merendeel" van de pakketten op tijd wordt bezorgd en dat alleen een deel wat langer onderweg kan zijn, van een dag tot een paar dagen. Webwinkel Bol.com heeft laten weten dat "een deel van de pakketjes" vertraging ondervindt, maar dat het bedrijf meerdere keren per dag contact heeft met PostNL en klanten zo goed mogelijk op de hoogte houdt van vertraagde bestellingen via track & trace-codes.