Steeds meer zelfscankassa's op vakantieparken door personeelstekorten**

Gepubliceerd op 02/08/2024 09:00 in Economie

**

Op steeds meer vakantieparken worden traditionele kassa's vervangen door zelfscankassa's, als gevolg van personeelstekorten. Dit biedt extra gemak voor klanten, volgens Ron Moerenhout van Europarcs. De vakantieparkketen heeft nu al twaalf van de veertig parken voorzien van een supermarkt met zelfscankassa's.

Volgens retailspecialist Dirk Mulder is deze ontwikkeling logisch: personeel is duur en lastig te vinden, terwijl consumenten kritischer worden door gestegen voedselprijzen. Toch is niet iedereen enthousiast over deze verandering. Sommige gasten op vakantieparken missen het persoonlijke contact tijdens het afrekenen en hechten waarde aan een praatje met de kassamedewerker.

Ook Landal, de grootste vakantieparkketen van het land, experimenteert met supermarkten zonder kassamedewerkers. Spar daarentegen benadrukt het belang van persoonlijk contact en laat voorlopig nog wel personeel achter de kassa staan.

Europarcs zet de trend voort en zal de komende jaren meer zelfscankassa's introduceren, evenals andere diensten zonder personeel. Er zijn echter geen grote zorgen over diefstal, aangezien klanten op vakantieparken meestal vakantiegasten zijn en dus niet anoniem.

Retailexpert Mulder voorspelt dat dit soort ontwikkelingen steeds meer zullen voorkomen, gezien de verbeterende technologie en toenemende personeelstekorten. Het lijkt er dus op dat zelfscankassa's op vakantieparken een blijvend fenomeen zullen worden.