Miljoenen Nederlanders betalen jaarlijks te veel voor basiszorgverzekering

Gepubliceerd op 04/06/2024 13:00 in Economie

Naar schatting hebben bijna 9 miljoen Nederlanders vorig jaar gemiddeld 103 euro kunnen besparen op hun basiszorgverzekering, aldus de Autoriteit Consument en Markt (ACM) en de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). Hierdoor betaalden zij gezamenlijk ruim 900 miljoen euro meer dan nodig was.

De toezichthouders constateren dat verzekeraars hun klanten op verschillende manieren belemmeren om over te stappen naar een goedkopere basisverzekering. Zo kunnen mensen die een uitgebreide aanvullende verzekering willen nemen soms verplicht worden om een duurdere basisverzekering af te sluiten.

Dit leidt ertoe dat gezondere mensen die geen aanvullende pakketten hebben, minder betalen voor een bijna identieke basisverzekering dan mensen met meer kans op ziekte die zich daarom wel aanvullend willen verzekeren. Hoewel dit niet wettelijk verboden is, vinden ACM en NZa het wel onwenselijk, omdat het de solidariteit van het zorgstelsel in gevaar brengt.

Daarnaast constateren de toezichthouders dat verzekeraars veel verschillende basispolissen aanbieden die inhoudelijk weinig van elkaar verschillen, maar waarbij wel grote prijsverschillen te zien zijn. In 2023 boden de twintig zorgverzekeraars in Nederland samen zestig basispolissen aan. De premieverschillen tussen vergelijkbare basispolissen liepen op tot 212 euro per jaar.

Consumenten raken hierdoor het overzicht kwijt en een overstap wordt onnodig ingewikkeld gemaakt. Daarnaast suggereren verzekeraars op hun websites dat duurdere polissen meer voordelen bieden dan goedkopere, terwijl dit in de praktijk niet het geval is. Zo gebruiken ze bij de duurdere polissen termen als 'zekerheid', 'alles verzorgd' en 'ruim', terwijl de goedkopere polissen aangeduid worden met termen als 'bewust', 'select', 'zelfbewust', 'basis' en 'goed'.

ACM en NZa roepen zorgverzekeraars op om het aantal basispolissen te verminderen en om de koppeling tussen aanvullende verzekering en specifieke basispolissen te beëindigen. De toezichthouders pleiten er tevens voor dat deze koppeling wettelijk verboden wordt.