Personeel Dirk van den Broek draagt bodycams tegen agressie in supermarkt

Gepubliceerd op 25/04/2024 13:00 in Economie

Personeel van supermarktketen Dirk van den Broek gaat bodycams dragen om onveilige situaties in de winkels tegen te gaan. De supermarktketen hoopt hiermee agressie en geweld te kunnen de-escaleren. Dit besluit heeft echter tot bezorgdheid geleid bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

De bodycams zullen niet continu aanstaan, maar winkelmedewerkers kunnen ze zelf aan- en uitzetten bij gespannen of dreigende situaties. Op het schermpje van de bodycam is te zien wat er gefilmd wordt, zodat een persoon geconfronteerd kan worden met zijn of haar gedrag.

Dirk van den Broek zal beginnen met het gebruik van bodycams in veertig winkels, na een succesvolle proef in 2023. Hiermee is het de eerste winkelketen die bodycams gaat introduceren.

Agressie in supermarkten neemt toe, volgens brancheorganisatie CBL. Er vinden regelmatig incidenten plaats, variërend van verbaal geweld tot fysieke aanvallen op medewerkers. De maatschappij verhardt en er is steeds meer agressie voelbaar.

De Autoriteit Persoonsgegevens noemt het gebruik van bodycams "zeer invasief" en zal Dirk van den Broek om een toelichting vragen. Het is voor bedrijven belangrijk om aan te tonen dat het gebruik van dergelijke technologie noodzakelijk is en aan strenge voorwaarden voldoet.

Vaak is het geweld in supermarkten gerelateerd aan diefstal. Sommige supermarkten maken gebruik van slimme camera's om diefstal op te sporen, maar ook voor deze technologie gelden strikte regels.