Aanstaande ouders geconfronteerd met hoge annuleringskosten bij kraamzorg

Gepubliceerd op 08/04/2024 10:00 in Economie

Aanstaande ouders kunnen geconfronteerd worden met hoge annuleringskosten bij kraamzorg, zo blijkt uit een onderzoek van de NOS. Deze kosten kunnen oplopen tot 275 euro, zelfs wanneer de annulering vroeg in de zwangerschap plaatsvindt.

Het tekort aan kraamhulpen zorgt ervoor dat veel ouders zich aanmelden bij meerdere organisaties, in de hoop op maximale zorg. Echter, na twee weken zitten ouders automatisch vast aan een contract en moeten zij een boete betalen als ze de kraamzorg willen annuleren.

Een van de geïnterviewden, Lieke, deelde haar ervaring. Ze meldde zich bij vier verschillende organisaties na 13 weken zwangerschap, maar kwam er al snel achter dat ze vastzat aan een contract bij een van hen. Ondanks het ontbreken van een kennismaking, moest Lieke 150 euro annuleringskosten betalen.

Naviva, een van de kraamzorgorganisaties, gaf aan dat de kosten worden berekend om dubbele inschrijvingen te ontmoedigen en capaciteit te reserveren. Een andere geïnterviewde, Adrienne, ondervond dat de Engelstalige kraamzorg niet voldeed aan haar wensen. Ondanks het ontbreken van de gewenste zorg moest ook zij annuleringskosten betalen.

De brancheorganisatie Bo Geboortezorg erkent de problemen en benadrukt dat de hoge kosten ouders moeten afschrikken. Echter, zij vinden het belangrijk dat deze kosten duidelijk gecommuniceerd worden om verrassingen te voorkomen.

Er wordt gewerkt aan een oplossing waarbij zorgverzekeraars vooraf een seintje kunnen geven als iemand zich elders heeft ingeschreven. Op deze manier hoopt de brancheorganisatie het aantal annuleringen te verminderen en misverstanden te voorkomen.