Rechtbank: reclame-uitingen KLM met groene claims misleidend

Gepubliceerd op 20/03/2024 16:00 in Economie

De rechtbank in Amsterdam heeft geoordeeld dat een aantal reclame-uitingen van luchtvaartmaatschappij KLM met groene claims misleidend en onrechtmatig zijn geweest. Dit naar aanleiding van een zaak die was aangespannen door actiegroep Fossielvrij NL.

KLM had in sommige reclames milieuclaims opgenomen op basis van vage en algemene verklaringen over milieuvoordelen. Ook zou de luchtvaartmaatschappij een te rooskleurig beeld hebben geschetst van het effect van maatregelen als het gebruik van duurzame brandstoffen en herbebossing.

De rechtbank oordeelde dat deze maatregelen de grote impact van vliegen op het milieu nauwelijks verminderen en onterecht de indruk wekken dat vliegen met KLM duurzaam is. KLM maakte bij slogans als "Stap voor stap naar een duurzame toekomst" niet duidelijk welke concrete maatregelen het nam en welke milieuvoordelen die opleverden.

Ook het CO2-Zeroprogramma van KLM, waarbij klanten konden bijdragen aan de aanplant van bossen of duurzame brandstof, werd als misleidend bestempeld. Er werd een direct verband gesuggereerd tussen de bijdrage van de reiziger en de impact van zijn vlucht op het milieu.

Hoewel KLM de gewraakte reclames niet meer gebruikt, hoeft het bedrijf niet te rectificeren. Wel moeten claims over CO2-reductie voortaan "eerlijk en concreet" zijn. Fossielvrij NL heeft geen straf of schadevergoeding geëist, maar kreeg wel een principiële uitspraak van de rechtbank.

Volgens de rechtbank heeft KLM zich met de suggestie dat vliegen duurzaam kan zijn in verschillende reclame-uitingen niet gehouden aan de Wet oneerlijke handelspraktijken. Het bedrijf hoeft echter in de toekomst geen waarschuwing over de milieu-impact van vliegen te geven, aangezien de wet daar geen grond voor biedt.