Philips stopt tijdelijk met verkoop slaapapneu-apparaten in de VS vanwege problemen en zet 363 miljoen euro opzij voor schikking met justitie

Gepubliceerd op 29/01/2024 08:00 in Economie

Philips heeft aangekondigd dat het voorlopig stopt met de verkoop van slaapapneu-apparaten in de Verenigde Staten. Dit komt naar aanleiding van aanhoudende problemen met de apparaten en de behoefte aan een schikking met de Amerikaanse justitie. In de cijfers over het laatste kwartaal van 2024 heeft het bedrijf aangegeven dat er 363 miljoen euro wordt gereserveerd voor deze schikking.

Het besluit om te stoppen met de verkoop van de slaapapneu-apparaten is het resultaat van problemen die al sinds 2021 spelen. Philips heeft destijds de DreamStation-machines massaal teruggeroepen, nadat bekend werd dat er isolatieschuim kon loskomen. In november kwam daar nog bij dat de DreamStation 2 brand, rook en brandplekken kon veroorzaken.

Om een definitieve oplossing te vinden voor deze problemen, heeft Philips nu een akkoord bereikt met het Amerikaanse ministerie van Justitie. In dit akkoord is overeengekomen dat het bedrijf Amerikaanse klanten met een slaapapneu-apparaat zal blijven ondersteunen met reparaties, onderdelen en accessoires. Pas wanneer de toezichthouder heeft vastgesteld dat er geen enkel probleem meer is, zal Philips weer toestemming krijgen om de apparaten te verkopen.

Daarnaast heeft Philips aangegeven dat de eerder gereserveerde 363 miljoen euro volledig zal worden betaald aan de Amerikaanse justitie. Dit komt bovenop de honderden miljoenen euro's die de problemen met de slaapapneu-apparaten Philips tot nu toe hebben gekost. Bovendien bestaat het risico dat er schadeclaims worden ingediend door getroffen patiënten.

Het is belangrijk om op te merken dat de DreamStation-apparaten buiten de Verenigde Staten nog steeds worden verkocht, benadrukt Philips. Het bedrijf blijft zich inzetten om deze producten op de markt te brengen en klanten wereldwijd te voorzien van de juiste apparatuur om slaapapneu te behandelen.

Dit besluit van Philips om voorlopig te stoppen met de verkoop van slaapapneu-apparaten in de VS en de reservering van 363 miljoen euro voor een schikking met justitie onderstreept de ernst van de problemen waar het bedrijf mee te maken heeft. Het is nu aan Philips om de nodige stappen te nemen om de problemen op te lossen en vertrouwen te herstellen bij zowel de Amerikaanse autoriteiten als de getroffen patiënten.