Vereniging Eigen Huis pleit voor kwaliteitseisen aan vve-beheerders

Gepubliceerd op 15/01/2024 16:00 in Economie

De belangenorganisatie Vereniging Eigen Huis (VEH) roept op tot het stellen van kwaliteitseisen aan vve-beheerders om het gebrek aan professionaliteit tegen te gaan. Momenteel is het beroep van vve-beheerder niet gereguleerd en kan iedereen zichzelf zo noemen. VEH stelt voor dat beheerders gecertificeerd moeten worden en dat er vereisten komen op het gebied van opleiding, klachtenregeling en het gebruik van modelovereenkomsten.

VEH wijst op grote verschillen tussen de contracten die beheerders hebben met vve's, wat het beoordelen van de contractkwaliteit bemoeilijkt. De prijzen voor verschillende werkzaamheden variëren, en in de meeste gevallen ontbreekt een goede geschillenregeling. Dit zorgt voor onzekerheid bij huiseigenaren.

Ben Ahuis, een bewoner van verschillende appartementen, heeft persoonlijk ervaring met onprofessionele vve-beheerders. Zo kwam hij een makelaar tegen die vve-beheer deed als bijverdienste, maar het werk bleek door een stagiair te worden gedaan. In een ander geval had een beheerder onvoldoende deskundigheid, wat resulteerde in problemen zoals lekkages. Ahuis pleit daarom voor overheidscontrole op vve-beheerders.

Een ander aandachtspunt is de bankrekening van de vve. Uit onderzoek naar beheerderscontracten blijkt dat sommige beheerders volledige volmacht hebben om over de rekeningen te beschikken, zonder goedkeuring van de vve of het beheerderskantoor. Hierdoor kan misbruik van vve-geld plaatsvinden. VEH-directeur Cindy Kremer benadrukt dat beheerders nooit volledige bevoegdheid moeten hebben over het vve-geld en reservefondsen.

In Nederland zijn er ongeveer 135.000 verenigingen van eigenaren, die verantwoordelijk zijn voor ruim 1,4 miljoen woningen. Veel externe beheerders zijn geen lid van een branchevereniging, maar de Branchevereniging voor VvE Beheerders (BVVB) ondersteunt de oproep van VEH. De BVVB, met ruim honderd leden die ongeveer 14.000 vve's beheren, benadrukt dat veel beheerders niet professioneel zijn en alleen uit zijn op makkelijk geld verdienen.

BVVB is momenteel samen met een jurist aan het onderzoeken hoe het beroep van vve-beheerder beschermd kan worden. De overheid dient volgens BVVB te interveniëren, gezien de miljarden die in de vve-sector omgaan en de spaarcenten van appartementseigenaren in reservefondsen.

Huiseigenaren die ervaringen willen delen met een vve kunnen mailen naar [email protected].