Toezichthouder ACM eist financiële herstelactie van energieleverancier Hollandse Energie Maatschappij

Gepubliceerd op 23/12/2023 08:00 in Economie

Toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft ingegrepen bij energieleverancier Hollandse Energie Maatschappij (HEM) en eist dat het bedrijf snel de financiën en administratie op orde brengt. Indien dit niet gebeurt, bestaat de mogelijkheid dat de vergunning van HEM wordt ingetrokken.

ACM heeft vastgesteld dat veel klanten van HEM, die recht hadden op een teruggave, dit bedrag te laat hebben ontvangen. Het gaat hierbij om klanten die nog geld tegoed hadden na het afronden van hun eind- of jaarrekening.

Sinds eind 2021, toen de energieprijzen aanzienlijk stegen, zijn meerdere energieleveranciers failliet gegaan. Hierdoor controleert ACM nu strenger of energieleveranciers voldoende elektriciteit en gas hebben ingekocht om alle consumenten van energie te kunnen voorzien tijdens de winterperiode. In het afgelopen jaar zijn tien leveranciers, waaronder HEM, onder verscherpt toezicht geplaatst.

ACM gaat nu nog een stap verder en wijzigt de vergunning van HEM. Het bedrijf dient klanten die nog openstaande bedragen tegoed hebben snel uit te betalen. Daarnaast moet HEM aantonen dat de vermogenspositie is verbeterd en dat het bedrijf goede financiële prognoses heeft.

Indien HEM hier niet aan kan voldoen, heeft ACM de bevoegdheid om de vergunning in te trekken. Zonder vergunning kan HEM geen energie meer leveren aan haar klanten. Dit zou betekenen dat klanten halsoverkop op zoek moeten naar een andere energieleverancier, mogelijk onder minder gunstige voorwaarden.

Tot op heden heeft HEM nog niet gereageerd op deze maatregel van ACM.

ACM heeft eerder aangegeven dat zij ook graag de bevoegdheid wil krijgen om een stop op nieuwe klanten op te leggen, totdat leveranciers zich weer aan de regels houden. Op deze manier kan worden voorkomen dat klanten de dupe worden, zoals bij Welkom Energie het geval was. Op dit moment kan ACM enkel de vergunning intrekken.

Met deze maatregel tracht ACM enerzijds leveranciers te stimuleren om zich aan de regels te houden en anderzijds de belangen van consumenten te behartigen. Het is van belang dat energieleveranciers financieel gezond zijn en tijdig uitbetalingen verrichten aan hun klanten. ACM zal de situatie bij HEM nauwlettend in de gaten blijven houden en indien nodig verdere stappen ondernemen om de belangen van de consument te waarborgen.