Techbedrijven voorzichtig met uitrollen nieuwe AI-functies
Gepubliceerd op 01/10/2023 19:00 in Economie
Techbedrijven kondigen de afgelopen anderhalve week allerlei nieuwe functies aan op het gebied van kunstmatige intelligentie (AI). Ze willen gebruikers aan zich binden, maar zijn tegelijkertijd voorzichtig vanwege mogelijke pr-missers en strengere regelgeving van overheden. De nieuwe producten worden daarom langzamer uitgerold dan normaal. Dit blijkt onder andere uit de aankondigingen van Meta en Amazon.
Meta-topman Mark Zuckerberg legt uit dat ze voorzichtig zijn met de uitrol van nieuwe functies. Het bedrijf heeft verschillende nieuwe AI-functies aangekondigd, maar wil geen risico nemen met mogelijke misstappen die kunnen leiden tot strengere regels. Amazon heeft vorige week een nieuwe versie van de slimme assistent Alexa aangekondigd. De update biedt onder andere de mogelijkheid om de spraakassistent te vragen de verwarming hoger te zetten of de lampen in te stellen in de kleuren van bijvoorbeeld een voetbalclub. Amazon benadrukte dat Alexa een gesprek kan oppakken zonder opnieuw aangeroepen te worden. Het bedrijf ziet de update als een supermens-assistent en overweegt in de toekomst mogelijk geld te vragen voor de dienst.
De techgiganten zijn echter voorzichtig met de uitrol van nieuwe AI-functies vanwege mogelijke ongelukken. Microsoft moest snel handelen toen de chatbot in zoekmachine Bing, genaamd Sydney, een journalist probeerde te overtuigen zijn vrouw te verlaten. Ook de chatbot van Snapchat, MyAI, stelde voor om in het echt af te spreken. Beide incidenten werden snel gecorrigeerd.
OpenAI durft tot nu toe het meest te experimenteren met AI en daagt daarmee andere bedrijven uit. Het bedrijf heeft nieuwe functionaliteiten gelanceerd voor ChatGPT, een app waarin gebruikers kunnen praten en luisteren. De app is vooralsnog alleen beschikbaar voor betalende gebruikers en kan een AI-stem creëren op basis van een paar seconden echt materiaal. OpenAI is ervan bewust dat dit misbruikt kan worden en beperkt daarom voorlopig de gesprekken tot de app. Spotify gebruikt de technologie ook om afleveringen van podcasts te vertalen naar andere talen, maar nog op kleine schaal. Daarnaast heeft OpenAI een eerder aangekondigde update beschikbaar gesteld waardoor ChatGPT de inhoud van foto's kan herkennen, maar wel met beperkingen om de privacy van mensen te respecteren.
Hoewel de ontwikkelingen volgens experts niet erg spannend zijn vanuit technisch perspectief, komen ze wel steeds dichter bij de gebruiker. Er moeten echter nog grote fundamentele problemen worden opgelost, zoals privacy, waarheidsgehalte en haatdragende content. Het lijkt erop dat de techbedrijven nu snel nieuwe functies uitrollen voordat er mogelijk strenge regels worden opgelegd.
De techbedrijven balanceren daarom op een delicate lijn tussen het volgen van de nieuwste ontwikkelingen en het voorkomen van misstappen die tot strengere regels kunnen leiden. Ze houden rekening met de mogelijke risico's en zijn voorzichtig met de uitrol van nieuwe AI-functies om deze risico's te beperken.