Elektronicaketen BCC vecht voor voortbestaan na uitstel van betaling
Gepubliceerd op 14/09/2023 20:00 in Economie
Vandaag hielden ongeveer driekwart van de filialen van elektronicaketen BCC hun deuren gesloten nadat moederbedrijf Mirage uitstel van betaling had aangevraagd. Klanten tasten in het duister of ze nog terecht kunnen in de winkels. De onzekerheid zorgde voor teleurstelling en verbazing bij veel bezoekers.
Klanten stonden vandaag voor gesloten deuren bij de BCC aan de Bilderdijkstraat in Amsterdam. Ze waren nieuwsgierig en teleurgesteld. Een klant die een tegoedbon wilde verzilveren, weet niet of dit nog mogelijk is. "Ik had in deze winkel een energiecontract afgesloten en daar kreeg ik een waardebon van 75 euro voor. Die wilde ik vandaag gebruiken, maar nu zit ik met die bon", vertelt ze. Een andere bezoeker kwam speciaal voor de aankoop van een stofzuiger die ze online had bekeken. Ze had deze week nog gebeld en toen werd haar verteld dat ze langs kon komen.
Door de onduidelijke situatie met de geopende of gesloten zaken, weten klanten niet waar ze aan toe zijn. Dit geldt ook voor klanten die online een aankoop hebben gedaan en deze eigenlijk in een BCC-filiaal moeten afhalen. De website belooft nog steeds dat een online aankoop al na een uur kan worden opgehaald in een winkel.
BCC-directeur Caspar Klinkhamer bevestigt dat ongeveer driekwart van de 56 filialen vandaag gesloten is gebleven. Dit heeft te maken met onvriendelijke en soms bedreigende situaties die zijn ontstaan in bepaalde winkels, aldus Klinkhamer. Verschillende medewerkers zijn bang voor agressie van klanten, vergelijkbaar met wat er recentelijk gebeurde bij vestigingen van het failliet gegane VanMoof.
Ook partnerbedrijven hebben zich laten horen. Medewerkers van transport- en vervoersbedrijven hebben het distributiecentrum van BCC in Almere tijdelijk geblokkeerd omdat ze al maandenlang niet betaald zijn en vrezen dat ze hun geld niet zullen ontvangen als de keten failliet gaat.
De bezorgde BCC-medewerkers hebben in een videogesprek duidelijk gemaakt dat ze zonder beveiliging niet willen heropenen. Aan deze eis komt BCC tegemoet. Klinkhamer verklaart dat er in overleg met de bewindvoerders is besloten om beveiliging in de winkels te organiseren. Echter kan dit niet direct worden geregeld. Vanaf morgen zal het geleidelijk worden georganiseerd en vanaf maandag zal het in alle winkels waar nodig zijn.
In de Bilderdijkstraat delen omwonenden verschillende ervaringen over 'hun' BCC. Een bovenbuurvrouw is verrast en leest verbouwereerd het briefje op de deur waarop staat dat de zaak tot nader order gesloten is. Ze dacht dat het een goedlopende winkel was en begrijpt niet waarom het failliet zou gaan. Een andere buurtbewoner is minder verbaasd en merkte dat het steeds rustiger werd in de winkel, met veel personeel maar weinig klanten.
De toekomst van BCC blijft onzeker en klanten zullen moeten afwachten of ze nog terecht kunnen in de filialen om hun aankopen op te halen of nieuwe aankopen te doen.