Makelaars eisen koppelverkoop van potentiële kopers, ondanks verbod

Gepubliceerd op 19/08/2023 12:00 in Economie

Sommige makelaars eisen van potentiële kopers dat ze hun huidige woning via hen verkopen, een praktijk die in strijd is met de regels. De NOS heeft gesproken met makelaars die hierover aan de bel trekken, evenals een particulier die ermee te maken heeft gehad. Hoewel het moeilijk is om het exacte aantal gevallen vast te stellen, lijkt het erop dat dit probleem zich in verschillende regio's voordoet.

De gang van zaken is als volgt: wanneer iemand een bod doet op een huis, eist de verkopend makelaar dat de verkoop alleen doorgaat als de koper via hem of haar ook zijn of haar huidige woning verkoopt. Op deze manier kan de makelaar extra omzet genereren, omdat hij of zij dan een nieuwe woning kan verkopen. Dit wordt ook wel koppelverkoop genoemd.

Volgens de regels van makelaarsorganisaties is dit echter niet toegestaan. Het betekent namelijk dat de makelaar mogelijk niet het beste bod voor de verkopende partij accepteert, maar een bod dat resulteert in een nieuwe woning om te verkopen. Bieders die voor het eerst een woning kopen en geen koopwoning achterlaten, hebben hierdoor minder kans om een woning te bemachtigen.

Makelaars die anoniem willen blijven, bevestigen dat deze praktijk veelvoorkomend is. Een klant van een aankoopmakelaar werd recentelijk gechanteerd door de verkopend makelaar, die dreigde de verkoop van zijn huis te weigeren als het niet via hem verliep. Gelukkig liet de klant zich niet intimideren en behield zijn eigen makelaar. Uiteindelijk ging de makelaar toch akkoord met het bod van de klant.

Andere makelaars benadrukken dat het niet is toegestaan dat makelaars een verborgen agenda hebben en dat dit geen rol mag spelen bij biedingen. Het is aan de eigenaar van de woning om te bepalen wie de woning koopt, niet aan de makelaar.

Volgens Danny Baaten van De Huizenpraktijk uit Zundert zijn er in elke regio wel makelaars te vinden die zich schuldig maken aan deze praktijken. Hij denkt dat dit mede komt door de zware tijd tijdens de coronapandemie, waarbij er bijna geen woningaanbod was. Sommige makelaars zijn geneigd tot koppelverkoop om toch woningen te kunnen verkopen.

Joep, wiens naam om privacyredenen is gefingeerd, waarschuwt andere huizenkopers voor deze praktijk. Hij benadrukt dat het machtsmisbruik is en dat mensen makelaars hierop kunnen aanspreken. In zijn geval is de makelaar teruggekrabbeld en heeft hij uiteindelijk het huis kunnen kopen zonder dat zijn oude woning verkocht hoefde te worden.

Brancheorganisaties zoals de NVM en VBO benadrukken dat koppelverkoop absoluut niet is toegestaan en dat dit ook is vastgelegd in hun erecode en afspraken met de overheid. In 2021 heeft toenmalig minister Ollongren van Binnenlandse Zaken meer transparantie van makelaars geëist. VBO heeft uitvoerig met de minister over dit onderwerp gesproken.

Om oneerlijke praktijken tegen te gaan, hebben de makelaarsorganisaties dit jaar het biedlogboek verplicht gesteld, onder druk van de overheid. Hierin moeten biedingen worden vastgelegd, zodat verkopers en bieders deze achteraf kunnen inzien. Helaas is het voor makelaars nog steeds mogelijk om buiten het logboek om te werken. Pas wanneer een consument hierover klaagt bij de Geschillencommissie, kan dit gevolgen hebben voor de betreffende makelaar.

Mensen die klachten hebben over koppelverkoop kunnen terecht bij het klachtenloket Vastgoedprofessionals van de Geschillencommissie. Makelaars die de regels overtreden, kunnen een boete krijgen of worden geroyeerd