Criminelen maken bijna 26 miljoen euro buit van klanten Nederlandse banken

Gepubliceerd op 29/04/2026 00:00 in Economie

Uit de jaarlijkse publicatie van fraudecijfers van de banken blijkt dat criminelen afgelopen jaar bijna 26 miljoen euro hebben buitgemaakt van klanten van Nederlandse banken. Dit is een stijging van ruim 3 miljoen euro in vergelijking met 2024. In de drie jaar daarvoor daalde het totale fraudebedrag aanzienlijk, maar in 2025 wisten fraudeurs juist meer geld te ontfutselen.

Bankhelpdeskfraude, waarbij oplichters zich voordoen als medewerkers van een bank om geld over te laten maken naar een andere rekening, is een veelvoorkomende vorm van fraude. Het aantal slachtoffers van bankhelpdeskfraude nam vorig jaar echter af ten opzichte van 2024, met bijna 5900 klanten die werden getroffen.

Het klachteninstituut Kifid heeft aangegeven dat banken vaker het voordeel van de twijfel zouden moeten geven aan rekeninghouders die zich hebben laten misleiden. Klanten worden zo geraffineerd benaderd dat het bijna onvermijdelijk is dat ze in de val lopen. In veel gevallen komt de bank te laat achter de fraude en vergoedt dan de schade, mits de klant aangifte doet en niet eerder waarschuwingen van de bank heeft genegeerd.

De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) roept grote socialemediabedrijven op om meer actie te ondernemen tegen fraude. Volgens de NVB begint 70 procent van alle online fraude tegenwoordig op sociale media. Illegale advertenties die via sociale media worden verspreid, lokken consumenten in de val en vormen een groot probleem bij de bestrijding van online fraude. Zonder de hulp van big tech en sociale mediabedrijven blijft het bestrijden van online fraude een lastige taak voor de banken.