Odido weigert losgeld te betalen aan hackers, deel gestolen klantgegevens gepubliceerd

Gepubliceerd op 26/02/2026 21:00 in Economie

Telecombedrijf Odido heeft besloten om geen losgeld te betalen aan de hackergroep ShinyHunters, die miljoenen gegevens van klanten heeft buitgemaakt. In reactie op dit besluit heeft de groep een deel van de gestolen gegevens gepubliceerd. Hier zijn vier vragen over de situatie:

Om te controleren of je gegevens zijn buitgemaakt, zou je toegang moeten hebben tot het 'dark web' en een 10 gigabyte tekstbestand moeten kunnen begrijpen. Downloaden van de data is strafbaar, aldus de politie. De website 'Check Je Hack' van de politie zal op een gegeven moment de informatie van deze hack tonen, maar het is nog onbekend wanneer.

De gestolen gegevens bevatten namen, adressen en aantekeningen van 430.000 consumenten en 290.000 bedrijven. Paspoortdata, mailadressen, telefoonnummers en geboortedata worden nog achtergehouden door de hackers. Met deze informatie kunnen criminelen identiteitsfraude plegen of mensen oplichten.

De hackers eisten aanvankelijk een bedrag tussen 1 en 10 miljoen euro als losgeld, maar later zijn ze akkoord gegaan met een half miljoen euro. Het betalen van losgeld wordt afgeraden door de politie, omdat dit het verdienmodel van criminelen in stand houdt. In het verleden hebben bedrijven echter wel losgeld betaald om reputatieschade te voorkomen.

Odido vermeldt dat een datalek niet automatisch recht geeft op compensatie. Om een schadevergoeding te claimen, moet je kunnen aantonen dat je schade hebt geleden door het lek en dat het bedrijf niet voldoende maatregelen heeft genomen om gegevens te beschermen. De Autoriteit Persoonsgegevens laat weten dat onder bepaalde voorwaarden schadevergoedingen mogelijk zijn.