Veel Black Friday-kortingen blijken misleidend

Gepubliceerd op 22/11/2025 13:00 in Economie

De Autoriteit Consument en Markt (ACM) heeft vastgesteld dat driekwart van de onderzochte grote online en fysieke retailers zich niet houden aan de regels omtrent Black Friday-kortingen.

Veel winkels maken gebruik van nepkortingen, vooral bij het vermelden van de 'van-prijs'. De ACM benadrukt dat de van-prijs de laagste prijs van de laatste 30 dagen moet zijn, maar vaak is het niet duidelijk op welke prijs de korting gebaseerd is. Verkopers laten kortingen groter lijken dan ze zijn, wat zowel consumenten misleidt als zorgt voor oneerlijke concurrentie. Fleur Severijns van de ACM benadrukt dat hier tegen opgetreden zal worden.

Een aantal bedrijven kreeg vorig jaar al boetes voor nepkortingen, waaronder Leen Bakker en Jysk. De ACM heeft alle gevonden voorbeelden van gesjoemel in een leidraad opgenomen om misleiding te voorkomen. Desondanks blijkt uit recent onderzoek dat 18 van de 24 winkels zich nog steeds niet aan de regels houden.

Naast de ACM heeft ook de Consumentenbond onderzoek gedaan naar nepaanbiedingen, waarbij onder meer Amazon, Wehkamp en Bol in de spotlight staan. Amazon adverteert met doorgestreepte adviesprijzen die hoger zijn dan de verkoopprijzen, terwijl Wehkamp korting gaf op een verhoogde verkoopprijs. Bol ontkent dit en stelt dat de 'laagste prijs in 30 dagen' geen goede vergelijking is door de snelle prijsschommelingen op het platform.

Marketingdocent Niels Holtrop benadrukt dat het voor de ACM lastig is om alle winkels te controleren, waardoor veel winkels ermee wegkomen. Vooral kleinere winkels maken zich schuldig aan nepkortingen om te kunnen concurreren met grote ketens. Holtrop adviseert consumenten om het prijsverloop door het jaar heen te controleren via vergelijkingssites om te bepalen of een aanbieding echt voordelig is.