PostNL krijgt meer tijd voor bezorging brievenbuspost vanaf volgend jaar

Gepubliceerd op 17/11/2025 22:00 in Economie

PostNL krijgt vanaf volgend jaar zomer langer de tijd om brievenbuspost te bezorgen, waardoor de betrouwbaarheid van de post niet verbetert. De Autoriteit Consument & Markt waarschuwt dat een brief straks pas na vier tot zelfs negen dagen kan aankomen, omdat er per adres nog maar twee keer per week post wordt bezorgd.

Het huidige plan om PostNL meer dagen te geven om brievenbuspost te bezorgen helpt vooral het bedrijf om te kunnen voldoen aan de wet, aldus de ACM. Echter, volgens hen doet dit weinig recht aan de belangen van verzenders en ontvangers van post.

PostNL moet op dit moment 95 procent van de brievenbuspost binnen 24 uur bezorgen. Vanaf juli volgend jaar zal het bedrijf 90 procent van de post binnen twee dagen moeten bezorgen, en vanaf juli 2027 binnen drie dagen.

Doordat er steeds minder brieven worden verstuurd, stelt PostNL dat de wettelijke bezorgtaak van 24 uur verlieslatend is geworden. Ook stopt PostNL zakelijke post, zoals reclamefolders en overheidsbrieven, bij consumenten in de bus.

De ACM concludeert dat door het verlagen van het percentage naar 90 procent, tussen 1 juli 2026 en 1 juli 2027 ongeveer 27 miljoen brieven te laat mogen worden bezorgd. Vanaf de zomer van 2027 mag er jaarlijks ongeveer 20 miljoen brieven te laat komen, waardoor de te late bezorging oploopt tot zes of negen dagen.

De voorgestelde verruiming van de bezorgtijd is volgens de ACM in strijd met de Europese eisen voor postbezorging. Daarom stellen zij voor om een tweede eis toe te voegen, waarbij 99 procent van de brieven binnen vijf dagen moet worden bezorgd. Dit zou moeten voorkomen dat mensen straks negen dagen moeten wachten op een kaart.

De ACM pleit er ook voor dat de evaluatie van de nieuwe postwet vroeger en vaker wordt gedaan.