Ondernemers gechanteerd met neprecensies op Google

Gepubliceerd op 24/09/2025 10:00 in Economie

Bedrijven in verschillende sectoren worden geconfronteerd met neprecensies op Google, gevolgd door chantageberichten waarin wordt gevraagd om betaling om ze te laten verwijderen of om verdere negatieve recensies te voorkomen. Dit probleem treft onder andere bouwbedrijven, slotenmakers, verhuurbedrijven en dakdekkers.

De oplichters plaatsen vaak tientallen slechte recensies op de Google-profielen van de bedrijven, die daardoor vindbaar zijn in de zoekmachine en Google Maps. Vervolgens ontvangen de getroffen bedrijven WhatsAppberichten van buitenlandse nummers, waarin wordt gedreigd met meer negatieve recensies tenzij er wordt betaald.

Veel slachtoffers hebben gemeld dat de oplichters honderden euro's vragen voor het verwijderen van de neprecensies. Slotenmaker Mike Kock uit Zuid-Holland weigerde te betalen en kreeg prompt vijftig nieuwe negatieve recensies erbij. Hij blokkeerde de nummers om verdere chantage te voorkomen.

De chantagepraktijken hebben ernstige gevolgen voor de getroffen bedrijven, omdat potentiële klanten worden afgeschrikt door de slechte online score. Zo zag een verhuislift verhuurbedrijf uit Schiedam zijn beoordeling dalen van 5 sterren naar 3,9 sterren door neprecensies, wat resulteerde in verlies van potentiële klanten.

De bedrijven zijn afhankelijk van Google om de neprecensies te verwijderen, maar dit kan lang duren. Bedrijven melden dat het moeilijk of onmogelijk is om rechtstreeks contact op te nemen met Google om dit probleem aan te pakken. Google beweert echter dat het snel handelt nadat een melding is ingediend, maar geeft geen informatie over hoe bedrijven direct met een medewerker in contact kunnen komen.

Onderzoeker Kay Dean benadrukt dat er een groter probleem is en dat Google meer moet doen om deze oplichters aan te pakken. Bedrijven over de hele wereld worden slachtoffer van deze chantagepraktijken, waarbij kleine bedrijven die sterk afhankelijk zijn van online reviews het meest kwetsbaar zijn.