Recordaantal huurders klaagt over slecht onderhouden huurwoningen

Gepubliceerd op 22/05/2025 01:00 in Economie

De Huurcommissie heeft in 2024 een recordaantal klachten ontvangen over slecht onderhouden huurwoningen. Ruim 5800 huurders startten een zaak vanwege schimmel, lekkages of tocht, wat een stijging van 30 procent betekende ten opzichte van het jaar ervoor.

In totaal kwamen er meer dan 18.500 zaken binnen bij de commissie, waarbij niet alleen onderhoudsklachten, maar ook kwesties rondom huurverhogingen, servicekosten en huurprijzen werden gemeld.

Voorzitter Pieter Heerma benadrukt het belang van het blijven signaleren van problemen en het uitwisselen van kennis. Hij geeft aan dat de Huurcommissie haar banden met gemeenten, de rechtspraak, huurders- en verhuurdersorganisaties zal versterken.

Na een onderhoudsklacht wordt vaak een bouwkundig onderzoeker ingeschakeld om de ernst van het probleem te beoordelen. Het aantal van deze woningonderzoeken steeg vorig jaar met een derde, waarbij schimmel in meer dan 1500 gevallen een rol speelde.

In grote steden als Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht en Groningen kregen huurders in schimmelzaken vaak gelijk, namelijk in 72 procent van de gevallen. Gemiddeld kregen woningcorporaties in 40 procent van de onderhoudszaken gelijk, terwijl particuliere verhuurders in bijna één derde van de gevallen gelijk kregen.

De Huurcommissie merkt ook op dat steeds meer mensen de weg naar de website weten te vinden. De huurprijscheck werd twee keer zoveel ingevuld als in 2023, met ruim 37.000 invullingen per maand. Het aantal telefoontjes steeg naar bijna 95.000.

Sinds 1 juli 2024 kan de Huurcommissie nu ook een bindend oordeel geven over huurprijzen van middenhuurwoningen. De Wet betaalbare huur maakte dit mogelijk, waardoor huurders in deze categorie ook bij de commissie terecht kunnen met vragen of geschillen over hun huurprijs.

De toename van klachten wordt volgens de commissie veroorzaakt door verschillende factoren, waaronder achterstallig onderhoud door verhuurders, uitgestelde renovaties en hoge energiekosten die huurders ertoe aanzetten minder te stoken. Zachte winters kunnen ook bijdragen aan schimmelvorming in woningen.